yakuter » Yenilenme Sürecinde “Yapı Kredi”

POPÜLER ARAMALAR: reklam, pazarlama, iş,
kod, wordpress, eklenti, web, teknoloji,
programlama, tasarım, ajax, linux, Pardus, blog

17 Mayıs 2008

Yenilenme Sürecinde “Yapı Kredi”

Etiketler: Ajax, Asp.NET, değişim, feedback, geri besleme, kredi, para, Site Eleştirileri, standart, tasarım, Web, Yapı Kredi Bankası, YKB
Kategori Site Eleştirileri, Web, İnternet | Toplam 671 kez okunmuş | 13 Yorum

Yapı Kredi Logosu Yapı Kredi Bankası son zamanlarda ciddi bir yenilenme sürecine girmiş durumda. genel görünüme bakılırsa gerek günümüz web standartları açısından gerekse kullanıcı ihtiyaçlarını karşılaması açısından doğru adımlar atıldığını görülüyor. Gelin kısaca bu değişiklikleri ve kullanıcı üzerinde yaratabileceği etkileri birlikte inceleyelilm.

Eski Arayüz
Yapı Kredi Eski Arayüz
Yeni Arayüz
Yapı Kredi Yeni Arayüz

Değişiklikler

İlk dikkatimi çeken değişiklik eski arayüzde site sola dayanmıştı fakat yeni arayüzde sitenin ortalandığını görüyoruz. Kimisine göre bu pek bir farklılık ifade etmeyebilir. Aslında ufak değişiklikler ciddi bir algılama farkı yaratırlar. Mehmet Doğan tarafından, “eBay‘deki arkaplan renginin değişmesiyle kullanıcı üzerinde oluşan etki” hakkında yazmış olduğu yazıya bir göz atarsanız demek istediğimi daha iyi anlayabilirsiniz.
Siteyi Firefox, Internet Explorer ve Opera tarayıcılarında görütülemeyi denedim. Firefox ve IE’de sorunsuz bir görüntü elde etmiş olsam da Opera’da sitenin yan menüsünün ve sol taraftaki büyük reklam kısmının görünmediğini farkettim. Web standartlarının gereksininmlerinden birisi ve hatta nerdeyse en önemlisi sayılan Erişilebilirlik’in ihlal edilmesi eksi puan olarak yazılabilir. Bununla birlikte XHTML ve W3C standartlarına göre de yapmış olduğum kontrolde hatalarla karşılaştım. Şu zamanda Yapı Kredi gibi büyük bir bankanın sitesi yenilenirken bu şekildeki hataların pek de kabul edilebilir cinsten olduğunu söyleyemem.
Renk olarak yine kurumsal kimliğe uygun olarak mavi ve tonları kullanılmış. Mavi tonları arası geçiş oldukça yumuşak olduğu için hoş bir görünüm katmış siteye. Tabi burada profesyonel görünümden uzaklaşılmaması da önemli bir nokta.
Sitenin tüm alt sayfalarını dolaştığımda gördüm ki sitenin tamamı yeni şablona oturtulmuş ve bir bütünlük sağlanmış. Zaten sadece anasayfasının yenilenip alt sayfaların unutulması düşünülemezdi ama yine de kontrol etmekte fayda var.
Yukarıdaki resimlerden de görebileceğiniz gibi anasayfadaki yazı sayısı azaltılmış ve resimlere ağırlık verilmiş. Bence doğrusu da bu; çünkü resimler kullanılarak vurgulanmak istenen konular daha dikkat çekici bir şekilde sunulabilir.
Benim görmeyi umduğum ama göremediğim konu ise Yapı Kredi’nin güvenlik altyapısı hakkında bilgi. Bu dediğim yanlış anlaşılmasın, sistemleri mutlaka güvenlidir ve altsayfalarda, alınan bu güvenlik önlemlerinden bahsedilmiştir, fakat kullanıcı anasayfada bu güvenlik önlemlerini görmek istiyor. Daha açık belirtmek gerekirse İnternet Şubesi sayfasında Global SSL Sertfikasını görebiliyorsunuz ama bence bu anasayfaya da konmalı ve bu konu vurgulanmalıydı. Ne de olsa hâlâ insanlar İnternet üzerinden banka işlerine soğuk bakıyorlar. Bu tabunun kırılması için gereken her şey yapılmalı.
Arama bölümünün Ajax ile güçlendirilerek canlı arama (live search) şeklinde hazırlanması oldukça güzel düşünülmüş daha doğrusu unutulmaması iyi olmuş diyelim çünkü artık böyle bir hizmet zorunluluk haline geldi.
Eski arayüzde altta olan menü yeni arayüzde daha da sadeleştirilmiş ve sağ tarafa alınmış. Bununla birlikte bankanın internet şubesine giriş düğmeleri olması gerektiği gibi göz önünde ve koyu renk ile vurgulanmış. Burada şöyle bir not düşmek istiyorum. Banka siteleriyle çok fazla uğraşan insanlar bilirler ki internet şubesine giriş olabildiğince kolaylaştırılmalı ve ekranda kolayca seçilebilmeli aynı Yapı Kredi’de başarılı bir şekilde uygulandığı gibi.
Bu maddede çok ciddi bir eksikliğe değineceğim. En altta Bize Yazın bağlantısını görünce çok sevindim. Demek ki düşüncelerimi belirtebilecektim ama bir de baktım ki mesaj konu başlığı olarak Yapı Kredi hakkında düşünceler diye bir seçenek konulmamış. Kredi Kartları, İnternet Şubesi vb. gibi sadece üyeleri ilgilendiren belirli konular seçilmiş. Zaten formun son kısmına geldiğinizde müşteri numaranızı istemiş ve bunu zorunlu kılmış. Demekki Yapı Kredi üyesi olmayan kişiler Yapı Kredi’ye mesaj atamazlar. Geri beslemenin önemine değinmeme gerek yok sanırım. Umarım bu konuya en kısa zamanda el atarlar.
Değerlendirmemin sonuna gelirken bir konuya daha dikkat çekmek istiyorum. Artık banka siteleri arası kalite ulusallığı aşıp uluslararası bir boyut aldı. Garanti Bankasının yakın zamanda Avrupa’nın En İyi İnternet Sitesi Tasarımı ödülü alması bahsetmiş olduğum konunun en yalın göstergesi.

Sonuç

Yeni bir site açtığınızda her şeyi tam olarak düşünmeniz, eksiksiz yapmanız çok zordur. Zamanla, almış olduğununz geri beslemelerle (feedback) mükemmel için çalışırsınız. Yapı Kredi Bankası‘da bu yolda oldukça emin adımlarla ilerliyor. Günümüzün ihtiyaçlarını karşılayacak yeni bir siteye geçiş yapması bile büyük, hatta dev bir adım. Eğer eleştirileri ciddi bir şekilde değerlendirirlerse diğer eksiklerini de hızlı bir şekilde tamamlayacaklarını düşünüyor ve çalışmalarında başarılar diliyorum.

“Yenilenme Sürecinde “Yapı Kredi”” için 13 Yorum

1 pdfdergi
17 Mayıs 2008, 21:12

yeni tasarım göze çok hoş görünüyor, tasarımdan mı kaynaklanıyor bilmiyorum ama sayfalar baya hızlı açılıyor. ayrıca bu ilginç makale çok güzel olmuş yahu :)
2 yakuter
17 Mayıs 2008, 21:27

@pdfdergi, makaleyi beğenmene sevindim. Sitede ASP.NET kullanılmış. Bu hıza etki eder mi kesin bir şey söylemek zor ama bence asıl hız faktörü sunucusunun Türkiye’de olması. Kaynaklara baktığında Koç.net sunucularında olduğu görülüyor. Aslıda bu konunun da not olarak düşülmesi lazım.
3 pdfdergi
17 Mayıs 2008, 21:33

ya tabi sonuçta bir banka. :) hızlı olması gerekiyor. biz hosting amerikadan alıyoruz ama aynı sunucuda 100 lerce domain barınıyo…
4 Umut Benzer
17 Mayıs 2008, 22:08

Yapıkredi’nin yeni tasarmını çok sevdim. Yapıkredi’nin eski tasarımdan yeni tasarıma geçiş efektine bayıldım. (Elin çıkıp safayı değiştirmesi)

Yeniliklerin Internet Bankacılığı sayfasında da olmasını istiyorum. Tamam, online bankacılık arayüzü çok kötü değil ama çok daha güzel olabilir.

Sonuç olarak Yapı Kredi İnternet bankacılığını seviyorum.
5 yakuter
17 Mayıs 2008, 23:06

@Umut, bahsettiğin el efektine deyinecektim ama gerek duymadım. Ne de olsa bir süre sonra kaldırırlar onu ve yazıda gereksiz durur.
6 MaFiAMaX
18 Mayıs 2008, 19:50

Yeni tasarım gerçekten güzel olmuş.

Mehmet Doğan’ın yazısını sayende okumuş oldum. Gerçekten çok ilginç ve ders alınması gereken bir olaymış.

30 gün sonra yakuter.com’un arka planını civciv sarısı olarak görmek istiyoruz :)) Ne yakışır ama :))
7 yakuter
18 Mayıs 2008, 20:09

@MaFiAMaX, kim bilir bir gün kafama eser ve yaparım bir şeyler :)
8 Ceyhun AKSAN
19 Mayıs 2008, 00:48

Ben sitenin bazı alanlarda flash ile desteklenmesine takıldım. Özellikle metinsel durumlarda -engelli kullanımları söz konusu olduğunda- flashın ne kadar sinir bozucu olduğunu bilmeleri gerekli. Bunun dışında bu tür büyük projelerde teklif veren firmanın verdiği taslak çalışma üzerinden genelde fikir belirtilmekte. Ben tasarımı üstlenen kişi/kurum hakkında şimdilik bir bilgi edinemedim.

Ayrıca alt sayfalarda eklenen font boyutlandırma, aktif sayfayı sık kullanılanlara ekleme ve yazıcı çıktı alma gibi özellikler de unutulmamalı. Yapı Kredi’nin Koç tarafından alınmasının ardırndan köklü alt yapı değişiklikleri içerisine girdiğini biliyoruz. Bu revizasyonu teknolojik olarak da artık yansıtmalarının zamanı gelmişti.

Aslına bakılırsa Bize Yazın bölümünden müşteri numarası olmadan mesaj gönderilebilmekte. Bu sanırım call center uygulamalarında olduğu gibi müşteri numarası gibi bağıl bilgiler ile öncelik! kazanma durumu ile alakadar.

Güzel bir yazı Erhan, eline sağlık.
9 elvirs
19 Mayıs 2008, 17:52

sitesi çok güzel ve kullanışlı olmuş. son kullanıcıyı düşünerek yapmışlar buton ve link yerleşimini. aynı zamanda çok şık bir kurumsallık mesajı da veriyor tasarım. ikisini aynı anda yapan bir tasarım gerçekten alkış hakkediyor. sürekli garanti kullanıyordum ama moneybookers’ten 100 dolar çekinde 27YTL kesince biraz küstüm garantiye:) yapıkredinin hiç kesmediğini duydum, sanırım yarın gidip bir hesap açtıracağım:)
10 KaraKan
21 Mayıs 2008, 20:47

Yapıkredi kurumsal internet bankacılığı sisteminide değiştirdi artık çok daha kullanışlı ve görsel olarakda eskisine göre daha güzel bir hale getirmişler yapıkredi müşterisi olarak çalışmalarını taktir ettim, sanırım tek eksik bireysel internet bankacılığı kaldı
11 Yiğit Konur
25 Mayıs 2008, 20:56

Merhaba Yakuter,
Blogunu sıklıkla takip ediyorum,harika işler çıkartıyorsun.Tasarımın da bir o kadar başarılı.
Yapıkredinin Web 1.0′da kalan eski arayüzü ve istenileni küçük fontlar halinde veren altyapısının değişmesi sevindirici. En ciddi yatırım altyapısının bankalarda olduğu düşünülürse;bu tip hareketler Türk İnternetine yön veren adımlardır.
Garanti Bankası müşterisi olarak Garantiyi de tebrik ederim. Sistemleri harika işliyor.
12 yakuter
25 Mayıs 2008, 22:09

@Yiğit, ceyhun, ve elvir değerli yorumlarınız için teşekkür ederim herkese. İnanıyorum ki bu yorumlar sayesinde okuyuculara biraz daha eleştirel bakış kazandırabiliriz.
13 Cafer Alkan
01 Haziran 2008, 21:02

Alt sayfalardaki, yan menülere özenilmediğini düşünüyorum, sanki basit kaçmış. Anasayfadaki buton ve menü tasarımından farklı bir bir yaklaşım olmuş. Yani tek renk yerine efektli bir mavi kullanılsaymış. Son olarak gri renkleri tutturamamışlar.